TÉRMINOS DEL SERVICIO
(Versión completa y conforme a normativa española y requisitos de Redsys)
- Información de la Empresa
El presente sitio web y los servicios ofrecidos a través del mismo (“los Servicios”) son gestionados por:
DREDGE CREEK SL
CIF: B22766554
Domicilio social: Avenida 11 de Septiembre nº 5, 43203 Reus (Tarragona), España
Correo de contacto: support@zaraomoda.com
Al acceder o utilizar este sitio, usted acepta estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar los Servicios.
- Objeto de los Servicios
A través de este sitio web se ponen a disposición del usuario productos de comercio electrónico. El usuario puede navegar, informarse y adquirir los productos ofrecidos, siempre bajo los presentes Términos.
DREDGE CREEK actúa como responsable de la gestión comercial y del procesamiento de pagos correspondientes a las ventas del comercio electrónico vinculado a este sitio web.
- Condiciones de Compra
3.1 Proceso de compra
Para adquirir un producto, el usuario deberá seguir los pasos indicados en el sitio web, proporcionando datos veraces y completos.
La compra se considera formalizada cuando el usuario recibe un correo electrónico de confirmación.
3.2 Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock. Si un producto no está disponible, se informará al cliente y se procederá al reembolso inmediato.
- Precios, Impuestos y Moneda
Todos los precios mostrados incluyen impuestos aplicables según normativa vigente.
La moneda utilizada para todas las transacciones es EUR (€).
Nos reservamos el derecho a modificar precios en cualquier momento, garantizando siempre el precio publicado en el momento de la compra.
- Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
Tarjetas Visa y Mastercard (procesadas mediante Redsys con 3D Secure)
Otros métodos disponibles indicados en la página de pago
DREDGE CREEK garantiza que el procesamiento de pagos se realiza en entornos seguros conforme a los estándares PCI-DSS.
- Envíos y Entregas
Los pedidos se envían a través de empresas de mensajería externas.
Plazos estimados:
España: 3–8 días laborables
Unión Europea: 5–12 días laborables
Los plazos pueden variar por causas ajenas (festivos, retrasos logísticos, aduanas, etc.).
El cliente recibirá notificaciones del estado del pedido cuando esté disponible.
- Política de Devoluciones y Reembolsos
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Para ser elegible, el producto debe estar:
en su estado original
sin uso
con todas sus etiquetas y embalajes
No se aceptan devoluciones de artículos dañados por mal uso o manipulación incorrecta.
Reembolsos
Una vez aprobada la devolución, el reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo aproximado de 5–14 días laborables.
Los costes de envío no son reembolsables, salvo error imputable a la empresa.
- Cancelación de Pedidos
Los pedidos pueden cancelarse únicamente antes de que hayan sido procesados y enviados.
Una vez en tránsito, solo podrá gestionarse como devolución.
- Obligaciones del Usuario
El usuario se compromete a:
No realizar compras fraudulentas o ilegales.
Proporcionar datos veraces, completos y actualizados.
No interferir ni comprometer la seguridad del sitio web.
El incumplimiento de estas normas podrá dar lugar a la cancelación de la cuenta o del pedido.
- Limitación de Responsabilidad
DREDGE CREEK SL no será responsable de daños indirectos, incidentales o derivados del uso del sitio web, incluyendo:
retrasos logísticos,
caídas del sistema,
falta de disponibilidad temporal del sitio,
errores de terceros.
No garantizamos que el sitio esté libre de interrupciones o errores.
- Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se regirá por nuestra Política de Privacidad, elaborada conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y disponible en este sitio web.
- Propiedad Intelectual
Todos los textos, imágenes, diseños, logos y contenidos del sitio son propiedad exclusiva de la empresa o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.
- Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales de Tarragona, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.